打電話串號是通信信道被強行擠站的原因，一般一個基站有255的信道，每個信道可以容納多個用戶同時通話，當用戶達到飽和的情況下就會出現這樣的情況。

撥打電話串線可能存在的原因：

1.確認自己的位置，看是否是固定的位置使用。

2.看自己信號是否正常，信號不穩定時，可能會出現這種現象。

3.確認問題的發生時間，如果是偶爾出現可能是信號不穩定導致，如果是頻繁出現，可以撥打客服熱線反饋。

4.撥打一個號碼出現串線，可能是因為對方設置了呼叫轉移，轉移到其他號碼。

5.上述方法都無法解決時可以手機換卡測試。

手機卡又被稱作移動電話號，是由11位數字組成，是共同構成移動通信終端設備。以前曾經是十位數，隨著手機用戶越來越多，十位數的電話號碼趨于飽和，就不太夠用了。手機號可以分為三段，都有不同的編碼含義：前三位是網絡識別號、四到七位是地區編號，八到十一位是用戶號碼，是隨機分配的。

現在手機號的作用越來越多，可以當成個人的身份信息，也可以當作通訊號碼，還可以當作網絡交易的號碼。