雙11前夕，淘寶低調上線了多地址合并下單功能，消費者結算購物車時，可以直接給不同商品添加不同地址，合并到一個訂單里下單。

據測試，該功能最多可以添加20個地址，支持用戶合并下單湊滿減。對此，有網友稱，給自己買買買的時候，還能把心儀好物分享給家人，省去改地址的麻煩，簡直就是快樂加倍。

與此同時，天貓雙11價保服務規則今年也有升級，以往是付款后15天內價保，今年升級為付款/付尾款后至11月11日活動結束后15天內全程價保。消費者購買帶價保標識的商品，在價保期內，若同一商家的同一商品一旦出現降價，都可以發起價保申請，申請退差價。

天貓方面稱，雙11期間平臺會積極監管商家“先漲價，后降價”的行為，如果發現活動商品提前漲價，將提示商家整改，如未及時整改將無法參與活動。

同時平臺對全部用戶今年雙11都提供了一鍵退差價的服務，在購買商品后，隨時可以根據價格的變動進行退差，操作透明簡單。

對比過往規則，每年天貓雙十一期間會有跨店每滿300-50、大額優惠券等優惠組合，有時一些優惠沒有被計算到差價中，又或者部分商家更改了商品鏈接導致無法價保，這些問題隨著天貓價保服務的升級將得以解決。

根據新的價保規則，不僅包含商品售價降價、商品優惠變動等導致的價差，并且88vip95折優惠也被納入其中。消費者即便“買貴了”，在11月26日之前點擊“一鍵價保”就能享受到價保服務賠差價。

據介紹，在淘寶天貓內部，“對消費者和商家的體驗提升”是今年的重點任務。除了全程價保以外，今年雙11還出現了一些新變化，包括各大行業上線特色服務、多地址下單、老年人專屬人工客服等。

10月13日天貓曾公布，今年的天貓雙11預售將于10月24日晚上8點開始。今年雙十一，無論是“預售付定金”階段還是“售賣”階段，都告別了零點，改從晚上8點開始，也讓消費者們不用再熬夜。