如今，隨著人們生活水平的提高，親朋好友出去下館子吃個(gè)飯應(yīng)該不是什么新鮮事了。大家應(yīng)該都發(fā)現(xiàn)了，去餐廳吃飯，最后買(mǎi)單的時(shí)候，一般商家為了贏得顧客的好感，都會(huì)給一些代金券或者抹個(gè)零頭。因?yàn)榛藥装賶K錢(qián)，擦一塊兩塊應(yīng)該不算什么。但深圳一女子在用餐時(shí)，商家不僅不為她擦0，甚至還多收了她錢(qián)。

最近有個(gè)女的在深圳某知名連鎖餐廳吃飯。當(dāng)她結(jié)賬時(shí)，賬單顯示食物總金額為202.6元，但應(yīng)收金額為203元。詢(xún)問(wèn)原因時(shí)，被收銀員告知“要進(jìn)去了”。

女人很困惑。逆零擦除的真相是什么時(shí)候產(chǎn)生的？雖然我自己也不差這四毛錢(qián)，但是被圍捕還是很難受的。離開(kāi)餐廳后，她在現(xiàn)場(chǎng)還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，就通過(guò)“12315”報(bào)了業(yè)務(wù)。

8月2日下午，商家與涉事女子取得聯(lián)系。“今天得知此事，我立即打電話(huà)給市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)了解情況。當(dāng)我聽(tīng)到我從202.6元收到了203元，我明白了，這完全是我們的問(wèn)題。我知道你也不在乎這40美分。這種付款方式是我們的錯(cuò)。非常感謝你反映這個(gè)情況。我們會(huì)立即整改。”

商家電話(huà)道歉，承認(rèn)“四舍五入”付款方式不對(duì)，全額退款203元。

“如果權(quán)益受到了損害，我應(yīng)該敢于反抗。一開(kāi)始我也在想，天啊，會(huì)不會(huì)有人報(bào)復(fù)我？但最后，我還是鼓起勇氣報(bào)了案。希望下次遇到其他不公平的時(shí)候，還能記得這種說(shuō)出來(lái)的勇氣。我在乎的不是那四毛錢(qián)，而是我自己的權(quán)益。”該女子在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

在日常的餐飲、買(mǎi)菜、日用品等小額消費(fèi)中，很多消費(fèi)者并不特別關(guān)注支付金額的具體計(jì)算，包括小零頭、小差價(jià)，都是由商家決定的。

隨著電子支付的日益普及，大部分消費(fèi)者在電子支付上更加“快捷”，不太在意小零錢(qián)和小差異。

殊不知，有些商家其實(shí)是利用了消費(fèi)者“無(wú)所謂”“無(wú)所謂”的心理，借機(jī)多收費(fèi)，每次收取幾毛錢(qián)或者幾塊錢(qián)，形成了長(zhǎng)期的代收“潛規(guī)則”。殊不知，這不僅是一種不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)行為，更是一種欺詐行為，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。應(yīng)當(dāng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)制，并依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。