12315打不通怎么回事
12315打不通可能是打電話的人太多了,占線了。12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺,大家都知道這個電話,每天撥打的人都很多,所以就經常會有打不通的情況。
最初設立12315就是為了切實解決廣大消費者投訴難的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
一般可以撥打12315的情況有:
1.當的權益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時。
2.當在消費過程中,權益受到侵害時。
3.當發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的窩點時。
4.當發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
大家要注意撥打電話的時候,如果需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
0個評論
文明上網理性發言,請遵守新聞評論服務協議



魯公網安備37130202371693號